Почему может не работать Алиса Яндекс?

Голосовой помощник Алиса Яндекс может не функционировать по некоторым причинам. Каждую из них рекомендуется разбирать отдельно. Но для начала стоит убедиться, что приложение устанавливается на ваш ПК, планшет, другой гаджет.

Почему может не работать Алиса Яндекс?

Почему Алиса не выполняет работу в фоновом режиме

Пользователи сети предпочитают, чтобы голосовой помощник был активирован всегда. Если экран гаджета выключен, Алиса не разговаривает. Обязательно должен работать и Яндекс Браузер. Чтобы вести работу с ассистентом было удобно, следует установить его на рабочий стол.

Не осуществляет работу на компьютере

Иногда голосовой помощник не функционирует на ПК, ноутбуке версии Windows от 7 до 10. В указанном варианте нужно проверить используемый браузер. Его версия должна быть равной 18.2.1. Обновить ее можно, посетив ресурс по ссылке . Там предстоит кликнуть кнопку «Скачать». Тогда произойдет обновление браузера, его настройки сохранятся.

Причина появления проблемы может заключаться и в том, что вы не правильно применяете команды. Они могут звучать так: «Слушай Яндекс» или «Слушай Алиса».

Иногда голосовой помощник пропадает, если был перезагружен пк. В данном варианте возможно сторонняя программа удалила Алису. Тогда ее придется активировать вручную.

  1. Открывается браузер.
  2. Открывается новая вкладка, потом слева под табло пользователь кликает на круглый значок.

включение алисы на комп

Теперь можно попробовать перезагрузить пк. Если Алиса пропадет вновь, придется искать программу, которая удаляет ее из пуска. Потом нужно запретить ей совершать действия с голосовым помощником.

Не отражается на панели задач

Если голосовой помощник пропал на панели задач, решить данную проблему можно таким способом:

  • Зайдите в программу;
  • Нажмите на «Внешний вид».

Вам будут представлены функции по активации и дезактивации. Выбрать следует – «включить». Далее можно сказать: «Привет, Алиса».

Не работает микрофон

Для начала рекомендовано убедиться, активировано ли устройство. Правой кнопкой мышки следует кликнуть на динамик. Потом рекомендовано нажать на «Записывающее устройство», выбрать требуемое устройство для записи.

Микрофон может быть настроен слишком тихо. Чтобы улучшить его характеристики, нужно кликнуть на динамик стрелкой мыши, после выбрать пункт «Записывающие устройства». На иконке микрофона с галочкой зеленого цвета нужно 2 раза кликнуть «Уровни». В Усилении стоит сдвинуть ползунок на пару делений. Потом можно начать тестирование Строки.

kb3008923

Если программа ставится на Windows 7 и пишет ошибку, нужно обновить безопасности кв 3008923. Для этого браузер Internet Explorer предстоит восстановить до версии 11. Далее происходит переустановка Алисы. Таким образом, проблема должна будет решиться. Если ничего не изменилось, единственное место, куда рекомендуется обратиться – служба поддержки Яндекса для выявления причин в браузере.

ошибка

Алиса не работает на Андроид

Иногда на планшетах ассистент не работает. Доступен только голосовой поиск. Нужно убедиться перед работой, что ваше устройство функционирует на платформе android, iOS, Windows 7-10. Еще нужно проверить, включена ли опция «Голосовая активация».

Не слышит меня

Не слышать пользователя голосовой помощник может из-за того, что не работает микрофон. Для его проверки на него наводится курсор мыши. Потом рекомендуется попытаться сказать любую фразу. Если круглый значок не мигает, есть проблемы в работе микрофона.

Алиса не работает на Андроид

Стоит проверить и звуковую активацию. Откройте настройки, включите ее. Поверить, настроен ли микрофон, можно так:

  • Необходимо посмотреть вниз и справа. Там должен быть значок «Колонка», нужно нажать на него;
  • После стоит посетить раздел «Записывающие устройства», найти на «Вкладке» микрофон;
  • Следующий этап – команда «Использовать по умолчанию»;
  • Далее посещается раздел «Свойства», а затем – «Уровни». Сразу 2 функции активировать нельзя;
  • В разделе «Дополнительно» предстоит увидеть, что дополнительные средства звука отключены.

После этого микрофон должен заработать.

Не ищет в Яндексе

Если Алиса молчит и не ищет информацию, на это может быть несколько причин. Для начала, если приложение не реагирует, нужно написать в поддержку в Яндекс. Быть может, разработчики устранят ее.

служба поддержки

Если это не помогло, нужно проверить интернет соединение.

Важный момент! Алиса встроена только в Яндекс браузер. Но есть возможность показывать ответ на запрос в любом браузере.

Стоит кликнуть на «Настройки» в браузере. Потом в строке Поиск ищут поисковую систему для умной строки. Если ее нет, ее придется прописать вручную.

Можно попробовать обновить голосовой помощник. Для этого нужно удостовериться, что браузер имеет версию 18.2.1. Если версия старая, стоит посетить ресурс пройдя по ссылке . Там следует скачать новую версию. Потом Алиса будет обновляться в режиме автомат.

Не отвечает голосом

В данном случае проблема может быть в микрофоне. Найдите его в панели задач. Если данные программа принимает, но не откликается, можно попробовать увеличить громкость динамика. Если проблема не решилась, проверяется, функционируют ли микрофон и динамики.

Не открывает приложения

Иногда голосовой помощник может не открывать приложения. Для решения проблемы стоит установить программу заново, либо перезапустить ее. Быть может, на ПК или телефоне просто недостаточно места.

Версия браузера Яндекс должна быть не менее 18.2.1. Если она меньше, обновите ее, зайдя на сайт

алиса не работает

Не работает без интернета

Голосовой помощник – часть поисковика. Это говорит о том, что для правильной ее работы потребуется интернет соединение. Для Яндекса доступна функция поиска в режиме офлайн. Но информация будет загружаться как бы наперед.

Заблокировать работу приложения могут и брандмауэр ОС, и антивирус. В последнем случае стоит дезактивировать «HTTPS». Если проблема в брандмауэре, выполняется ряд действий:

  • Откройте панель управления, посетите блок «Система и безопасность». Отыщите брандмауэр;
  • Кликните по «Разрешить другую программу для взаимодействия с приложением, компонентом в брандмауэре Windows»;
  • Кликните «Изменить параметры», далее «Подтвердить»;
  • Под списком рекомендуется кликнуть «Разрешить другое приложение»;
  • Потом нужно кликнуть «Обзор», выбрать папку-проводник;
  • В разделах «Публичная», «Частная» ставятся галочки напротив пунктов доступа к интернету. Потом можно выбрать приложения.

Проблемы с подключением к голосовому помощнику Алисе в Украине

В ряде случаев голосовой помощник перестает работать в Украине. Тогда следует приступить к настройке VPN. Он защищает действия человека в интернете.

Virtual Private Network находится в параметрах Виндовс. В них следует перейти в раздел «Сеть, интернет». После набирается «Добавить подключение вида vpn». Остается только активировать настройки.

Virtual Private Network

В ряде случаев получится скачать поисковик, в котором встроен ВПН. Это Яндекс браузер.

При активации прокси-сервера можно пользоваться текстовым поиском. Голосовые возможности работать не будут.

Помощник может не функционировать по некоторым причинам. Все они достаточно легко устраняются. Главное – выполнять алгоритм действий поэтапно. Тогда все обязательно получится.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector